Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Yogîra ("ми", "наша компанія", "наш сервіс") прагне захистити конфіденційність особистої інформації наших клієнтів та відвідувачів веб-сайту. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо, зберігаємо та захищаємо відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR).

Користуючись нашими послугами або веб-сайтом, ви погоджуєтесь із збиранням та використанням інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики конфіденційності, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

Ми збираємо особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте нам при реєстрації на наші програми йоги, включаючи:

• Повне ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Інформація про досвід практики йоги
• Особливі потреби або обмеження для практики
• Коментарі та побажання щодо програм

2.2 Технічна інформація

Автоматично збирається інформація про ваше використання веб-сайту:

• IP-адреса та геолокація
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування та тривалість сесії
• Сторінки, які ви переглядали
• Джерело переходу на наш сайт

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша особиста інформація використовується виключно для наступних цілей:

3.1 Надання послуг

• Обробка записів на програми та заняття йоги
• Персоналізація програм відповідно до ваших потреб
• Комунікація щодо розкладу занять та змін
• Надання індивідуальних консультацій

3.2 Покращення сервісу

• Аналіз ефективності наших програм
• Розробка нових методик та підходів
• Покращення функціональності веб-сайту
• Оптимізація користувацького досвіду

3.3 Маркетингова діяльність

• Розсилка інформації про нові програми (лише за згодою)
• Надсилання корисних матеріалів про йогу
• Повідомлення про спеціальні пропозиції

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей
• Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг йоги
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів у покращенні послуг
• Правове зобов'язання: Обробка необхідна для дотримання законодавчих вимог

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

5.1 Надійні партнери

Ми можемо співпрацювати з сертифікованими інструкторами йоги та медичними консультантами для надання вам найкращих послуг. Усі партнери зобов'язуються дотримуватися високих стандартів конфіденційності.

5.2 Законодавчі вимоги

Ми можемо розкривати інформацію, якщо це вимагається законом або у відповідь на дійсні запити державних органів.

5.3 Технічні постачальники

Ми використовуємо послуги надійних технічних постачальників для хостингу, електронної пошти та аналітики, які зобов'язані захищати ваші дані.

6. Зберігання та захист даних

6.1 Термін зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Дані активних клієнтів: протягом періоду надання послуг
• Дані неактивних клієнтів: 3 роки після останнього контакту
• Дані маркетингових розсилок: до відкликання згоди
• Технічні логи: 12 місяців

6.2 Заходи безпеки

Ми впроваджуємо комплексні заходи для захисту ваших персональних даних:

• SSL-шифрування для всіх передач даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярні резервні копії з шифруванням
• Моніторинг несанкціонованого доступу

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

7.1 Право на доступ

Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, цілі обробки та термін зберігання.

7.2 Право на виправлення

Ви маєте право вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

7.3 Право на видалення

Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.

7.4 Право на обмеження обробки

Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних ситуаціях.

7.5 Право на відкликання згоди

Ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних.

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання файлів cookie ви можете знайти в нашій Політиці файлів cookie.

9. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті. Нова версія набуває чинності з моменту її розміщення на сайті.

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з можливими змінами.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами одним із наступних способів:

11. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо захисту персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного наглядового органу у вашій країні перебування.